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Dernière mise à jour : 18/10/2025

1. Qui sommes-nous ?

Le présent site internet est exploité par Les Cristaux d’Aura, représenté par son gérant responsable du traitement des données personnelles.
Contact : lescristauxdaura@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne utilisation du site et au traitement des commandes :

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Adresse postale (pour la livraison)

Adresse e-mail

Numéro de téléphone (facultatif)

Informations de paiement (gérées par un service tiers sécurisé – nous n’y avons pas accès directement)

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3. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées pour :

Traiter les commandes et assurer la livraison

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

Vous informer sur votre commande ou le suivi client

Améliorer notre site et nos services (analyse de fréquentation, sécurité)

Respecter nos obligations légales et comptables

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

Nos prestataires de paiement sécurisé

Nos partenaires de livraison

Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Le temps nécessaire à la gestion de la commande

Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données commerciales

10 ans pour les factures (obligation légale)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données

Rectification ou mise à jour

Suppression de vos données (dans les limites légales)

Opposition ou limitation du traitement

Portabilité des données (sur demande)

Pour exercer vos droits : contactez-nous à lescristauxdaura@gmail.com

7. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement et de mesure d’audience (statistiques anonymes). Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies lors de votre première visite.

8. Sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons tout en œuvre pour garantir leur confidentialité et éviter tout accès non autorisé.

9. Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité, merci de nous écrire à :
📩 lescristauxdaura@gmail.com